Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Sergio Anibal Toro Castaño, con NIF 45129727R y domicilio en Ronda de Queralt 11, 2-2, 08610 Avià (Barcelona), España. Puedes contactar en info@escolaparapent.cat o en el teléfono +34 623 808 101.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos los datos que nos das tú, según cómo interactúas con la escuela, y los datos técnicos imprescindibles para que la web funcione de forma segura. Los datos de la tarjeta los trata únicamente la pasarela de pago: este sitio nunca los ve ni los guarda. Solo tratamos datos de menores cuando participan en una actividad, con la autorización y a través de su padre, madre o tutor.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si nos lo das y mensaje.
• Solicitud del taller: nombre, correo electrónico, teléfono, los datos de tu equipo (tipo, marca, modelo, año, fechas de plegado y silla), la forma de entrega, el día preferido y las observaciones que añadas.
• Registro de plegados del taller: cuando plegamos tu paracaídas de reserva anotamos tu nombre, correo electrónico y teléfono, los datos del paracaídas (número de serie, marca, modelo, tipo y año), el día del plegado, las incidencias que detectemos y, si las hacemos, fotos del equipo.
• Compra o reserva: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, la población desde la que viajas, la actividad, la fecha y, si lo pides, el transporte desde Barcelona.
• Recomendador de material de la tienda: el peso, la altura y el nivel que indicas; viajan en la dirección de la página para que puedas compartir el resultado y no los guardamos en nuestra base de datos.
• Bono regalo: el nombre y el correo de la persona que lo recibe, si nos los das.
• Cuenta e inicio de sesión: correo electrónico; si entras con Google, el nombre y el correo de tu perfil de Google; si entras con Apple, el correo que Apple nos da (el tuyo o una dirección de reenvío, si eliges ocultarlo) y, la primera vez, el nombre, si lo compartes.
• Avisos por WhatsApp: tu número de teléfono y los mensajes sobre tu reserva que te enviamos o que nos escribes.
• WhatsApp o correo electrónico: los datos que incluyas cuando nos escribes.
• Protección de formularios: al enviar el formulario de reserva, de contacto, del taller o de inicio de sesión, Cloudflare Turnstile procesa tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
• Diagnóstico de errores: si una página falla en tu navegador o en nuestro servidor, Sentry recibe el error y datos técnicos (navegador, sistema, página y dirección IP) y, solo en las visitas que terminan en un error, una grabación de lo que pasó en la página, con todos los textos, campos e imágenes ocultos.
• Estadísticas de visitas: la página que visitas, la página desde la que llegas, el país, el idioma, el tipo de dispositivo, el navegador y, si reservas o compras, el importe pagado. Se tratan de forma agregada con Umami, sin cookies y sin guardar tu dirección IP.
• Análisis de la navegación, solo si lo aceptas: los clics, el desplazamiento y los movimientos por la página, y datos técnicos del dispositivo. Los recoge Microsoft Clarity para generar mapas de calor y grabaciones de la navegación, con los campos de los formularios ocultos.
• Estadísticas de uso con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis: las páginas que visitas, cómo has llegado a la web, el país, el idioma, datos técnicos del dispositivo y, si reservas o compras, el importe pagado.
• Juego Vuela por el Berguedà: el alias público que eliges, tu fecha de nacimiento (te la pedimos antes del primer vuelo, para aplicar las normas de la radio según la edad; no la ve ningún otro piloto ni se muestra en ningún sitio), los vuelos que haces (día, despegue, recorrido, distancia, puntos y la configuración con la que vuelas: velocidad, térmicas y clase de vela; la traza del vuelo solo se usa para comprobarlo y puntuarlo, y no se guarda) y, mientras vuelas en una sala (una pública, en la que entras al pulsar Vuela, o una privada con amigos), tu posición en el aire durante el vuelo. Tu alias lo ven los demás pilotos de la sala y, si la sala es pública, cualquier jugador con sesión iniciada que consulte la lista de salas públicas. En la clasificación y en las salas solo se ve el alias, nunca tu nombre ni tu correo.
• Radio del juego: cuando mantienes pulsado el botón de radio (o la tecla V) en una sala, tu voz se envía en directo a los demás pilotos de esa sala a través de nuestro servidor, que solo la retransmite, sin grabarla ni guardarla en ningún sitio. El micrófono solo se usa mientras mantienes pulsado el botón, y el navegador te pide permiso la primera vez. Los demás pilotos ven tu alias mientras hablas. La radio depende de la edad: a partir de los 18 años está activada por defecto; entre los 14 y los 17 está apagada por defecto y puedes activarla tú; por debajo de los 14 no está disponible (el servidor no te envía audio ni acepta el tuyo) hasta que cumples 14 años. Puedes apagarla o activarla en las opciones del juego (Sonido) o con el botón de radio durante el vuelo. Si está apagada, no recibes audio y nunca se pide acceso al micrófono.
• Moderación del juego: si denuncias a un piloto, guardamos la denuncia (quién la envía, el piloto denunciado y el alias que tenía, la sala, el motivo, la nota que añadas y la fecha); si bloqueas a uno, guardamos que lo has bloqueado; y, si la escuela suspende a un piloto, guardamos la suspensión y hasta cuándo dura. Si recibes una denuncia o un bloqueo, no te decimos quién lo ha hecho.
• Amigos en el juego: tu código de amigo (el de tu enlace de amigo), las solicitudes de amistad que envías y recibes, las amistades que aceptas, cuándo avisamos por última vez a tus amigos de que empezabas a volar (para no repetirlo) y las invitaciones a salas privadas que envías o recibes (quién invita a quién, a qué sala y hasta cuándo). Tus amigos solo ven tu alias. Un piloto que conozca el correo con el que entras puede usarlo para enviarte una solicitud de amistad: utilizamos la dirección que escribe solo en ese momento para encontrar la cuenta y no la guardamos; anotamos que la solicitud llegó por correo, y quien la envía nunca sabe si esa dirección tiene una cuenta asociada ni ve la solicitud hasta que la aceptas. No enviamos ningún correo por este motivo. También puedes decirnos si eres piloto de parapente: responder es voluntario, nadie más lo ve y puedes cambiarlo cuando quieras.
• Presencia en el juego: cuándo usaste el juego por última vez y en qué sala estás volando, para que tus amigos vean si estás «Volando», «En el juego» o cuándo te vieron por última vez, y puedan unirse a tu sala si le quedan plazas. Solo la ven tus amigos. Para que nadie pueda probar códigos de sala al azar, contamos los códigos equivocados que se prueban desde tu cuenta y desde tu conexión; de la conexión guardamos una huella (hash) de la dirección IP, no la dirección.
• Avisos del juego, solo en los dispositivos en los que los permitas: la dirección que tu navegador o tu teléfono nos da para enviar avisos a ese dispositivo, su idioma, las dos opciones que eliges en él (avisos de tus amigos, activados en cuanto permites los avisos; novedades de la escuela, desactivadas mientras no las actives tú, junto con la fecha en que las activaste), cuándo se registró y cuándo se conectó por última vez. Cuando la escuela envía novedades por aviso, guardamos un registro del envío: qué decía, a qué grupo de pilotos iba y a cuántos dispositivos llegó, sin la lista de quién lo recibió.
• Facturación: los datos necesarios para emitir la factura cuando compras.
• Pedidos de la tienda: nombre, correo electrónico, teléfono, la dirección de entrega o la opción de recogida en la escuela, los datos fiscales (razón social y NIF) si pides factura, los artículos y el importe, la referencia del pedido y, si pagas por transferencia, la referencia del pago. Las direcciones que guardas en tu cuenta se conservan para tus próximos pedidos.
• Facturas y tiques de proveedores y colaboradores: los documentos que nos envían o que subimos, con los datos que contienen (por ejemplo, el nombre, el NIF, la dirección o los datos bancarios) y, si llegan por correo electrónico a nuestra dirección de correo para facturas, la dirección del remitente.
• Guía Térmica de los cursos en línea: las preguntas que escribes y las respuestas que recibes, la lección desde la que preguntas y el curso. Cada pregunta se envía a Anthropic junto con el texto de las lecciones, sin tu nombre, tu correo ni ningún dato de tu cuenta. Te pedimos que no escribas datos personales ni de salud en el chat. Si envías una pregunta a los instructores o Térmica les avisa, también guardamos los mensajes que te escriben en la conversación. Esos mensajes, con el nombre de pila del instructor, también se envían a Anthropic como parte del historial.
• Tests de los cursos en línea: las respuestas que das, incluido el texto que escribes en las preguntas abiertas, y el resultado de cada test. El texto de cada respuesta abierta se envía a Anthropic para corregirla, sin tu nombre, tu correo ni ningún dato de tu cuenta. Te pedimos que no escribas en ellas datos personales ni de salud.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Usamos tus datos solo para las finalidades siguientes. No elaboramos perfiles. La única parte automatizada que influye en el resultado de un test es la corrección de las respuestas abiertas (más abajo): siempre puedes pedir que la revise una persona de la escuela. Los datos de la compra o la reserva son un requisito para formalizar el contrato: sin ellos no podemos tramitarla.

• Gestionar reservas, compras y tu cuenta: ejecución de contrato.
• Usar la población desde la que viajas para decidir si confirmamos o movemos el día teniendo en cuenta el desplazamiento que tienes por delante: ejecución de contrato.
• Responder tus consultas: consentimiento o medidas precontractuales.
• Gestionar tu solicitud de taller y confirmarte plazo, entrega y pago: medidas precontractuales a petición tuya.
• Llevar el registro del plegado de tu paracaídas de reserva, para poder acreditar cuándo se plegó y en qué estado estaba: ejecución del servicio que nos pides.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales: obligación legal.
• Llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales a partir de las facturas y los tiques de proveedores, incluida su lectura automática para preparar un borrador que siempre revisa una persona antes de registrarlo: obligación legal. Esa lectura no toma ninguna decisión que produzca efectos sobre las personas.
• Enviarte comunicaciones operativas sobre tu reserva, por ejemplo confirmaciones o cambios por meteorología, por correo electrónico: ejecución de contrato.
• Enviarte esos mismos avisos por WhatsApp al teléfono que nos das: ejecución de contrato. Están activados de entrada y puedes desactivarlos cuando quieras desde tu perfil, en la opción de recibir los avisos también por WhatsApp; los avisos por correo te siguen llegando.
• Compartir contigo las fotos y los vídeos de tu vuelo, y dar acceso a quien tú invites: ejecución de contrato.
• Proteger los formularios de reserva, contacto, taller e inicio de sesión frente a robots: interés legítimo en la seguridad del sitio.
• Detectar y corregir los errores de la web, incluida la grabación de las visitas que terminan en un error: interés legítimo en que la web funcione y puedas completar tus reservas y compras.
• Medir de forma agregada cómo se usa la web y de dónde llegan las visitas, para mejorarla: interés legítimo. No identifica a nadie y no se usa para publicidad.
• Analizar cómo se navega por la web con mapas de calor, grabaciones y estadísticas de uso (Microsoft Clarity y Google Analytics) para mejorar tu experiencia: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies».
• Mostrarte el mapa de Google Maps o un vídeo de YouTube de la tienda cuando lo pides: tu consentimiento, que das al pulsar el botón que lo carga o al aceptar «Mapas y contenido externo» en el aviso de cookies.
• Hacer funcionar el juego (guardar tu alias, tu fecha de nacimiento y tus vuelos, aplicar las normas de la radio según la edad, comprobar que cada vuelo es verosímil antes de puntuarlo y mostrar la clasificación con tu alias): ejecución de contrato.
• Hacer funcionar la radio del juego (retransmitir en directo tu voz a los pilotos de tu sala mientras mantienes pulsado el botón): ejecución de contrato, a petición tuya cada vez que hablas.
• Moderar las salas del juego (revisar las denuncias, dejar de retransmitirte la voz de los pilotos que bloqueas y aplicar las suspensiones): ejecución de contrato, porque son las normas del juego, e interés legítimo en mantener las salas seguras para todos los pilotos.
• Hacer funcionar los amigos y las invitaciones del juego (enviar y responder solicitudes de amistad, mostrar tu lista de amigos, invitarlos a salas privadas y avisarles cuando empiezas a volar) y avisarte de todo ello en los dispositivos en los que lo permitas: ejecución de contrato, a petición tuya. Puedes desactivar los avisos de amigos en cada dispositivo desde las Opciones del juego, o bloquearlos en el navegador o en el teléfono.
• Contar los códigos de sala equivocados y frenar a quien prueba demasiados: interés legítimo en proteger las salas privadas de los pilotos.
• Enviarte novedades de la escuela (cursos, actividades y ofertas) por aviso: tu consentimiento, que das en cada dispositivo al elegir «Activar todas» en el mensaje que te propone activar las notificaciones o al marcar esa opción en Opciones › Notificaciones. Guardamos la fecha en que lo diste, y puedes retirarlo allí mismo en cualquier momento (artículo 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Para decidir qué novedad llega a quién, solo usamos tu respuesta a la pregunta de si eres piloto y si has hecho un curso con la escuela.
• Enviarte novedades y ofertas de la escuela por correo electrónico o WhatsApp: interés legítimo en informar de servicios parecidos a los que ya has usado. Puedes oponerte cuando quieras, desde tu cuenta o desde el enlace que lleva cada correo.
• Gestionar tus pedidos de material, los envíos y los pagos por tarjeta o transferencia, y identificar las transferencias por su referencia: ejecución de un contrato.
• Responder tus dudas sobre las lecciones del curso con la guía Térmica, que solo contesta con el material del curso y nunca decide si se puede volar: ejecución de contrato. Una revisión automática lee cada intercambio para detectar respuestas que no deberían darse, y una persona de la escuela puede leer las conversaciones para velar por la seguridad de quien aprende y para mejorar la guía (ejemplos para las pruebas, las instrucciones y la base de conocimiento; antes de usar ninguna como ejemplo, le quitamos tu nombre y tu correo lo mejor que podemos): interés legítimo en la seguridad y en la calidad del servicio. Puedes oponerte cuando quieras escribiendo a info@escolaparapent.cat: dejaremos de leer tus conversaciones para mejorar los cursos y la guía. Las preguntas y las conversaciones también pueden servir para mejorar los cursos y la guía. El equipo de instructores de la escuela puede leer tus preguntas para responderte, también durante el curso presencial: Térmica les avisa cuando no puede completar una respuesta, y tú puedes enviarles una pregunta cuando quieras. No vendemos tus preguntas ni las compartimos con nadie más: solo las tratan los proveedores que figuran a continuación. La guía no toma decisiones automatizadas sobre ti.
• Corregir las respuestas abiertas de los tests de los cursos en línea: ejecución de contrato. Un modelo de inteligencia artificial de Anthropic puntúa la respuesta con la plantilla de corrección de la escuela, y el resultado cuenta para aprobar el test. Si no estás de acuerdo, puedes pedir una segunda revisión; si la respuesta sigue sin llegar al aprobado, la revisa una persona de la escuela, que decide la nota. Una respuesta con una afirmación insegura la revisa siempre una persona.

Destinatarios

Para que el servicio funcione, algunos datos pasan por proveedores que le dan soporte. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento web, base de datos, almacenamiento de archivos, envío del correo transaccional, recepción de facturas de proveedores por correo electrónico, protección de formularios (Turnstile) y alojamiento y reproducción de las fotos y los vídeos de los vuelos y de los productos de la tienda (Cloudflare Stream).
• Functional Software, Inc., que opera Sentry (Estados Unidos; los datos se alojan en la Unión Europea): diagnóstico de errores de la web. Recibe los datos técnicos de cada error y, si la visita termina en un error, su grabación con los textos, campos e imágenes ocultos.
• Umami Software, Inc. (Estados Unidos): estadísticas de visitas de la web. Recibe los datos técnicos de cada visita (página, página de origen, navegador, dispositivo y dirección IP, que no guarda).
• Microsoft Corporation (Estados Unidos), solo si aceptas las cookies de análisis: Microsoft Clarity, mapas de calor y grabaciones de la navegación.
• Google Ireland Limited (Irlanda), solo si aceptas las cookies de análisis: Google Analytics, estadísticas de uso de la web. Puede transferir datos a Google LLC en Estados Unidos.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pasarela de pago. Recibe tu correo, tu teléfono y los datos del pago.
• PAYCOMET, S.L.U. (España): pasarela de pago que la escuela puede usar en lugar de Stripe. Si pagas con ella, recibe los mismos datos.
• Bilbabit, S.L. (Verifacti, España): cuando emitimos una factura, envía a la Agencia Tributaria el registro de facturación; recibe los datos de la factura y, si nos los facilitas, tu NIF y tu nombre.
• Anthropic Ireland, Limited (Irlanda): lee de forma automática las facturas y los tiques de proveedores para preparar el borrador de su registro contable. Recibe el documento y los datos que contiene.
• YCloud International Pte. Ltd. (Singapur): proveedor oficial de la plataforma de WhatsApp Business, a través del cual enviamos y recibimos los mensajes de WhatsApp. Recibe tu número de teléfono y el contenido de los mensajes.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda): WhatsApp. Los mensajes de WhatsApp que intercambiamos pasan por su servicio.
• Google: inicio de sesión con Google y, solo si pulsas para verlo, el mapa de Google Maps o un vídeo de YouTube de la tienda. En todos los casos, Google trata los datos según su propia política de privacidad.
• Apple: inicio de sesión con Apple. Apple trata los datos según su propia política de privacidad.
• El servicio de avisos de tu navegador o de tu teléfono, solo si permites los avisos: según el navegador, Google (Chrome y la mayoría de los navegadores), Mozilla (Firefox), Apple (Safari) o Microsoft (Edge); en la aplicación móvil, Google Firebase Cloud Messaging. Recibe cada aviso para entregarlo en tu dispositivo; en la web el contenido viaja cifrado y solo tu navegador puede leerlo.
• Transportista colaborador, cuando pides el transporte desde Barcelona: los datos necesarios para recogerte.
• Empresas de mensajería, cuando pides que te enviemos material: reciben tu nombre, tu dirección y tu teléfono.
• Bancos y entidades de pago, cuando pagas por transferencia: la transferencia pasa por tu banco y por el nuestro, y recibimos los datos del pago que nos facilita el banco.
• Empresas de transporte, cuando compras material con envío.
• Asesoría contable y fiscal.
• Anthropic Ireland, Limited (Irlanda): recibe tus preguntas a la guía Térmica y las respuestas, y el texto de tus respuestas abiertas de los tests, sin ningún dato que te identifique, para generar la respuesta, para la revisión automática de seguridad y para corregir las respuestas abiertas. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa los datos que recibe a través de su API para entrenar sus modelos, y los conserva hasta 30 días (más, solo si lo exige la ley o la seguridad). Cloudflare aloja las conversaciones.
• Administraciones públicas o bancos, cuando la ley lo exige.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cloudflare, Inc., Google LLC, Functional Software, Inc. (Sentry), Umami Software, Inc. y Microsoft Corporation son empresas estadounidenses, y Stripe y Meta pueden transferir datos a sus empresas del grupo en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los servicios de avisos que entregan las notificaciones del juego (Google, Apple, Mozilla y Microsoft) también pueden tratarlas en Estados Unidos.

YCloud International Pte. Ltd. trata los datos de los mensajes de WhatsApp en Singapur, un país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD). Puedes pedirnos información sobre estas garantías en info@escolaparapent.cat.

Anthropic puede tratar los documentos de proveedores en servidores de Estados Unidos o de otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en 2021 (artículo 46 del RGPD), que forman parte de su acuerdo de tratamiento de datos.

Las preguntas a la guía Térmica y las respuestas abiertas de los tests también pueden tratarse en servidores de Anthropic en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo, con las mismas cláusulas contractuales tipo y sin ningún dato que te identifique.

Fotos y vídeos de los vuelos

Cuando vuelas con nosotros, el piloto puede preparar una galería con las fotos y los vídeos de tu vuelo. La galería es privada: solo entra quien tenga sesión iniciada con un correo al que se le haya dado acceso, y quien tenga acceso puede invitar a otras personas.

El contenido se guarda doce meses y después se borra automáticamente. Puedes descargarlo entero en cualquier momento mientras la galería siga viva, y te avisamos por correo antes de que caduque. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos a info@escolaparapent.cat.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos cada categoría de datos solo el tiempo necesario:

• Datos contractuales y de facturación, incluidos el teléfono y la población de la reserva: durante los plazos legales fiscales y mercantiles, también si borras tu cuenta.
• Pedidos de la tienda y sus datos fiscales: seis años, según el artículo 30 del Código de Comercio, y los datos que sirven de justificante fiscal, cuatro años según la Ley General Tributaria; incluso si borras tu cuenta. Las direcciones guardadas en tu cuenta se borran con ella.
• Facturas y sus registros de facturación: seis años, según el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años como justificante fiscal, según la Ley General Tributaria; incluso si borras tu cuenta.
• Facturas y tiques de proveedores: los que registramos se conservan seis años según el artículo 30 del Código de Comercio y cuatro años como justificante fiscal según la Ley General Tributaria. Los que llegan por correo electrónico de un remitente desconocido se descartan a los 90 días si nadie los acepta, y el documento descartado se borra 30 días después. De los correos que rechazamos solo guardamos constancia de su recepción, y la dirección del remitente se borra a los 30 días.
• Consultas y conversaciones por el formulario, el correo o WhatsApp: el tiempo necesario para atenderlas.
• Tu cuenta: mientras la mantengas abierta. Si la borras, se borran tu acceso, el nombre de la cuenta, los datos del juego y tus preferencias comerciales; solo conservamos la constancia de que la cuenta existió y de cuándo se borró, sin tu correo ni tu nombre.
• Fotos y vídeos de los vuelos: doce meses, como se explica en la sección correspondiente.
• Registro de plegados del taller: los datos de cada plegado se conservan como registro del taller. Las fotos del equipo, cinco años desde que se suben, y después se borran automáticamente.
• Datos técnicos de la protección de formularios: los trata Cloudflare solo para la verificación; nosotros no los guardamos.
• Datos de diagnóstico de errores y sus grabaciones: Sentry los borra automáticamente a los 90 días como máximo.
• Estadísticas de visitas: se conservan solo de forma agregada, sin datos que te identifiquen.
• Grabaciones y mapas de calor de Microsoft Clarity: las grabaciones se borran a los 30 días y los datos agregados a los 13 meses como máximo.
• Estadísticas de Google Analytics: 14 meses como máximo.
• Alias, fecha de nacimiento y vuelos del juego: mientras mantengas la cuenta abierta; si la borras, se borran con ella. Las salas de vuelo con amigos se cierran y se borran tras seis horas sin actividad; las salas públicas, dos minutos después de que salga su último piloto, y con ellas la lista de quién estaba dentro.
• Denuncias, bloqueos y suspensiones del juego: una denuncia se conserva hasta que la escuela la gestiona y un año más; una suspensión que ha terminado, un año desde que termina; un bloqueo, hasta que lo quitas. Si borras la cuenta, se borran tus bloqueos; las denuncias que hayas hecho tú se conservan el mismo tiempo, sin indicar quién las hizo, y las denuncias sobre ti y tu suspensión se conservan los mismos plazos, para que borrar la cuenta no sirva para saltarse una suspensión.
• Amigos y avisos del juego: tu código de amigo, tus amistades y tus solicitudes, mientras mantengas la cuenta (una solicitud que rechazas o cancelas, o una amistad que terminas, se borra en el momento); las invitaciones a salas privadas caducan a las 24 horas y después se borran automáticamente; la suscripción de avisos de cada dispositivo y sus opciones, hasta que cierras la sesión del juego en ese dispositivo, retiras el permiso, el servicio de avisos nos indica que ya no es válida o borras la cuenta; tu respuesta a la pregunta de si eres piloto, mientras mantengas la cuenta. El registro de los envíos de avisos de la escuela se conserva como historial de sus comunicaciones, sin datos de quién los recibió.
• Presencia en el juego: mientras mantengas la cuenta (se sobrescribe cada vez que juegas y se borra con ella); el recuento de códigos de sala equivocados caduca a los 15 minutos y después se borra.
• Comunicaciones comerciales y consentimientos: hasta que te opongas, los retires o borres tu cuenta.
• Conversaciones con la guía Térmica: se guardan un año desde la última pregunta y después se borran automáticamente. Puedes borrar cualquier conversación cuando quieras desde el propio chat, y se borran también cuando borras tu cuenta.
• Respuestas de los tests de los cursos en línea y su corrección (el texto de las respuestas abiertas, las calificaciones y los comentarios): mientras mantengas la cuenta; se borran con ella. El registro del consumo de inteligencia artificial (fecha, modelo y coste, sin ningún texto) se conserva sin vínculo con tu cuenta cuando la borras.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@escolaparapent.cat acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Este sitio instala cookies propias y técnicas, necesarias para que funcione, que están exentas de consentimiento (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI). Solo si las aceptas en el aviso de cookies instala además cookies de análisis (Microsoft Clarity y Google Analytics); si no las aceptas, ninguna de las dos herramientas se carga. No hay cookies publicitarias. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de cada página o al final de esta. Las estadísticas de visitas (Umami) no usan cookies ni guardan nada en tu navegador. Si permites los avisos del juego, el navegador instala además un pequeño programa de esta web (push-sw.js, un service worker) que solo sirve para mostrar esos avisos y abrir el juego cuando tocas uno: no guarda nada ni interviene en tu navegación.

Además, la web guarda algunas preferencias en el almacenamiento del navegador (localStorage y sessionStorage). No son cookies y, salvo ecp_game_rooms y ecp_game_push_device, no se envían a nuestro servidor ni salen de tu dispositivo: ecp_consent recuerda qué cookies has aceptado y cuándo (durante un año; después te lo volvemos a preguntar); ecp_shop_compare guarda en la pestaña los productos que marcas para compararlos en la tienda y se borra al cerrarla; ecp_checkout_form guarda en la pestaña los datos de contacto que escribes al reservar y se borra al cerrarla; ecp:bookings-scroll recuerda por dónde ibas en tu lista de reservas; ecp_sidebar recuerda si el menú del área privada está plegado; ecp_promo_dismissed recuerda qué promoción has cerrado; ecp_game_school_record guarda tu mejor nota de la escuela de aterrizaje del juego para cada día de vuelo y cada configuración (velocidad, térmicas, vela y aproximación); ecp_game_settings guarda las opciones del juego que has elegido (gráficos, sonido, radio, controles, cámara e interfaz); ecp_game_rooms guarda los códigos de las últimas salas privadas del juego que has abierto o a las que te han invitado (cuando abres la lista de salas, esos códigos se envían a nuestro servidor para mostrarte las tuyas); ecp_game_push_device guarda el número que nuestro servidor dio a la suscripción de avisos de este dispositivo, para que puedas cambiar sus opciones o borrarla al cerrar la sesión (para eso se envía a nuestro servidor); ecp_game_install_dismissed recuerda que has cerrado el aviso para añadir el juego a la pantalla de inicio; ecp_game_push_prompt_dismissed recuerda cuándo cerraste el mensaje para activar las notificaciones sin elegir ninguna opción, para no volver a mostrártelo durante 30 días; ecp_gallery_dl_ recuerda qué archivos de una galería ya has descargado; y en el área de pilotos, ecp_pilot_install_dismissed y ecp_pilot_uploads_ recuerdan el aviso de instalación y las subidas en curso. La herramienta de diagnóstico de errores (Sentry) guarda además en sessionStorage sentryReplaySession y sentryReplayLastActivity, que identifican la visita en curso para asociar su grabación a un error; se borran al cerrar la pestaña.

La aplicación móvil guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono (el llavero de iOS o el Keystore de Android) tu sesión, el correo electrónico de tu cuenta, el identificador de la suscripción de avisos de este teléfono y la última respuesta de tu perfil del juego: tu alias, si nos has indicado tu fecha de nacimiento (pero no la fecha) y el ajuste de radio que corresponde a tu edad. Este perfil solo se usa cuando no tienes conexión, para que puedas volar sin red. Todo se borra cuando cierras la sesión o eliminas la cuenta desde la aplicación. La aplicación también descarga en el teléfono los archivos del terreno del juego (relieve, fotos aéreas y modelos), que no contienen ningún dato personal.

Las cookies que instala este sitio son estas:

• better-auth.session_token y better-auth.session_data: mantienen abierta tu sesión cuando entras en tu cuenta (7 días la primera, 2 minutos la segunda).
• ecp_auth, ecp_roles y ecp_admin: indicadores de interfaz que avisan a la página de que has iniciado sesión y con qué perfil, para mostrarte el menú adecuado (7 días). Por sí solos no dan acceso a nada.
• ecp_cart y ecp_cart_sum: el contenido y el resumen de tu cesta (30 días).
• ecp_shop_cart y ecp_shop_cart_sum: el contenido y el resumen de tu cesta de la tienda (30 días). ecp_shop_country: el país de la tienda que has elegido, para mostrarte sus precios (un año).
• ecp_promo: el código de descuento con el que has llegado a la web o que has aplicado, hasta que cierres el navegador.
• ecp_login_locale: el idioma en el que empezaste a iniciar sesión (15 minutos).
• _clck y _clsk (Microsoft Clarity, solo si aceptas las cookies de análisis): identifican tu navegador y tu sesión para unir las páginas de una misma visita en las grabaciones (un año la primera, un día la segunda).
• _ga y _ga_YFEF8XDWCW (Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis): distinguen tu navegador y tus visitas para las estadísticas de uso (dos años).

Servicios de terceros en la web

Algunas funciones dependen de servicios externos. Salvo el diagnóstico de errores, las estadísticas de visitas y, si lo aceptas, Microsoft Clarity y Google Analytics, ninguno se carga al visitar una página cualquiera: solo intervienen cuando usas esa función concreta.

• Sentry: se carga en todas las páginas para detectar errores. Mientras navegas conserva en la memoria del navegador lo que pasa en la página durante el último minuto, con los textos, los campos y las imágenes ocultos, y solo lo envía si se produce un error; si no lo hay, se descarta.
• Umami: se carga en las páginas públicas para contar las visitas de forma agregada. No instala cookies, no guarda nada en tu navegador y no se carga en tu área privada.
• Microsoft Clarity: solo se carga si aceptas las cookies de análisis. Registra cómo navegas (clics, desplazamiento y movimientos) para generar mapas de calor y grabaciones que nos ayudan a mejorar la web, con los campos de los formularios ocultos. No se carga en tu área privada.
• Google Analytics: solo se carga si aceptas las cookies de análisis. Mide qué páginas se visitan y cómo se llega a la web para mejorarla. Las señales publicitarias están desactivadas y no se carga en tu área privada.
• Google Maps: el mapa del punto de encuentro no se carga hasta que pulsas «Mostrar el mapa (Google Maps)». En ese momento tu navegador se conecta con Google, que recibe tu dirección IP y puede instalar sus propias cookies según su política de privacidad. Si has aceptado «Mapas y contenido externo» en el aviso de cookies, el mapa se carga directamente. Si no, y no pulsas el botón, Google no recibe nada. También puedes abrir la ubicación directamente en Google Maps con el enlace que hay debajo del mapa.
• Cloudflare Turnstile: protege los formularios de reserva, contacto, taller e inicio de sesión frente a robots. Se carga en esas páginas y procesa datos técnicos (tu dirección IP, el navegador y el sitio desde el que envías el formulario) con el único fin de distinguir personas de programas automáticos, no para identificarte ni para hacer publicidad. Es una medida de seguridad estrictamente necesaria.
• Stripe o PAYCOMET: el pago se hace en la página de la pasarela, en su propio dominio. Allí la pasarela aplica sus propias cookies y medidas contra el fraude, según su política de privacidad.
• Inicio de sesión con Google: si eliges entrar con Google, pasas por una página de Google, que aplica su propia política de privacidad.
• YouTube: algunos vídeos de la tienda son de YouTube y no se cargan hasta que pulsas el botón de reproducir. En ese momento, tu navegador se conecta con YouTube (Google), que recibe tu dirección IP y puede instalar sus propias cookies según su política de privacidad. Si has aceptado «Mapas y contenido externo» en el aviso de cookies, el vídeo se carga directamente. Si no lo has aceptado y no pulsas el botón, Google no recibe nada. También puedes ver el vídeo en YouTube con el enlace que hay debajo.
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• Cloudflare Stream: los vídeos de las galerías privadas y de los productos de la tienda se reproducen con el reproductor de Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento.

Cómo borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta tú mismo, sin pedírnoslo: entra en tu cuenta en escolaparapent.cat, ve a Perfil y pulsa «Borrar la cuenta». En el juego Vuela por el Berguedà lo encontrarás en Opciones, apartado Cuenta. Si no puedes entrar, escríbenos a info@escolaparapent.cat desde la dirección de la cuenta y te ayudaremos a borrarla.

Al borrarla se borran tu acceso (las sesiones abiertas y la conexión con Google o Apple), el nombre de la cuenta, tu alias, tu fecha de nacimiento y tus vuelos del juego, tus bloqueos, tus amigos, solicitudes de amistad e invitaciones a salas, las suscripciones de avisos de tus dispositivos, tu respuesta a la pregunta de si eres piloto y tus preferencias de comunicaciones comerciales. Te enviamos un correo a la dirección de la cuenta para confirmarlo. Las conversaciones con la guía Térmica, las respuestas de los tests de los cursos en línea y su corrección se borran con la cuenta; las conversaciones también puedes borrarlas una a una desde el chat.

Conservamos tus compras, reservas, cursos, bonos y suscripciones, con los datos que nos diste al comprar, y sus facturas, durante los plazos que exige la normativa fiscal y de consumo: es una obligación legal. También conservamos tus consultas a la escuela, el acceso a las galerías que te han compartido y, como se explica arriba, las denuncias y suspensiones del juego.

No puedes borrar la cuenta mientras tengas una reserva pagada que aún no se ha hecho, una suscripción activa o un pago a medio hacer: primero hay que terminarlos o cancelarlos. Si después vuelves a entrar con el mismo correo, se crea una cuenta nueva y vacía, en la que verás otra vez las reservas hechas con ese correo.