Termes i condicions

Identificació i objecte

El titular d'aquest lloc web i venedor dels serveis i productes que s'hi ofereixen és Sergio Anibal Toro Castaño, treballador autònom amb NIF 45129727R, domicili a Ronda de Queralt 11, 2-2, Avià (Barcelona), Espanya, telèfon 697286134 i correu electrònic sergio.toro.castano@gmail.com, que opera sota el nom comercial Escola Catalana de Parapent.

Aquests termes regulen la compra de serveis i productes a través del web escolaparapent.cat. En marcar la casella d'acceptació durant el procés de compra confirmes que els has llegit i que els acceptes.

La relació contractual es regeix per la legislació espanyola, en particular pel Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris) i per la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

Productes i procés de compra

A través del web pots comprar vols biplaça de parapent (amb tarifa de dia feiner i de cap de setmana o festiu), cursos de pilotatge, sortides de cross acompanyat, la condició de membre de la comunitat (subscripció periòdica), bons regal i material de parapent (cadires, veles, paracaigudes d'emergència i accessoris).

El procés de compra té aquests passos: afegeixes els productes a la cistella, ens dones un correu electrònic i un telèfon de contacte, revises la comanda amb el total abans de pagar (pots corregir qualsevol error abans de confirmar), pagues a la passarel·la de pagament i reps la confirmació per correu electrònic.

Arxivem electrònicament el registre de la teva compra: en reps una còpia amb la confirmació per correu i, si tens compte, pots consultar les teves reserves des del teu compte. Aquests termes són accessibles de manera permanent en aquesta pàgina.

El contracte es pot formalitzar en català, castellà o anglès.

La subscripció de membre de la comunitat es renova automàticament pel període que hagis triat. Pots cancel·lar-la en qualsevol moment des del teu compte, i la cancel·lació té efecte al final del període en curs.

El transport des de Barcelona és una sol·licitud, no una compra: el preu s'acorda per telèfon i no es cobra en línia.

Preus i pagament

Tots els preus es mostren en euros (EUR) amb els impostos inclosos.

El pagament es fa amb targeta a través d'una passarel·la de pagament segura (actualment Stripe; PAYCOMET en procés d'incorporació). El web mai no veu ni guarda el número de la teva targeta. El càrrec a l'extracte apareix a nom de l'escola.

Reserves, meteorologia i reprogramació

Les reserves amb data es fan amb un mínim de 72 hores d'antelació i un màxim de 12 mesos. Si tries la modalitat de data oberta, pagues un únic suplement de gestió per reserva i tens 12 mesos per volar. Els vols premium (cross i hike & fly) no s'agenden en el moment de la compra: et truquem per acordar el dia segons la meteorologia, sense cap suplement.

Volar en parapent depèn de la meteorologia. Per seguretat, l'escola pot ajornar o cancel·lar l'activitat en qualsevol moment, fins i tot al punt d'enlairament el mateix dia. La decisió és sempre del pilot o de l'instructor.

Si l'escola cancel·la per meteorologia o per qualsevol altra causa de seguretat, tries entre reprogramar l'activitat sense cap cost (amb pròrroga de la validesa del bo si cal) o el reemborsament íntegre del que has pagat.

Confirmem la previsió entre 24 i 48 hores abans de l'activitat. L'hora i el lloc d'enlairament es poden ajustar segons les condicions.

Requisits del participant

La seguretat depèn de tots dos. L'escola pot negar-se a fer l'activitat si les teves condicions comprometen la seguretat: en aquest cas s'aplica el mateix que en una cancel·lació per part de l'escola (reprogramar o reemborsament), llevat que hagis ocultat informació rellevant.

Quan participes en una activitat, et demanem:

• Complir els requisits indicats a la pàgina de cada activitat.
• Seguir en tot moment les indicacions del pilot o de l'instructor.
• Informar-nos de qualsevol condició mèdica rellevant abans de l'activitat.
• Si ets menor d'edat, portar l'autorització signada del pare, la mare o el tutor legal.

Bons regal

Els bons regal tenen una validesa de 12 mesos des de la data de compra. Si la meteorologia no permet volar dins d'aquest període, en prorroguem la validesa sense cap cost.

Si el bo caduca sense que s'hagi pogut fer l'activitat, escriu-nos: podràs demanar una pròrroga o aplicar l'import pagat a una altra activitat de l'escola.

El bo és nominatiu, però es pot transferir a una altra persona avisant l'escola.

Dret de desistiment

El dret de desistiment està regulat pels articles 102 a 108 del Reial decret legislatiu 1/2007. Segons què compris, s'aplica un d'aquests règims:

Activitats amb data o període reservat (un vol o un curs amb data): no hi ha dret de desistiment, per l'excepció de l'article 103.l, que exclou els serveis d'activitats d'esbarjo amb una data d'execució específica. T'ho informem expressament abans del pagament. Això no afecta la política de meteorologia de la secció de reserves, que s'aplica en tot cas.

Bons regal i compres de data oberta: tens 14 dies naturals des de la compra per desistir sense justificació i recuperar tot l'import. Els vols premium (cross i hike & fly), que es compren sense data, segueixen aquest mateix règim fins que acordem el dia. Quan fixes data per a l'activitat, passa a aplicar-se el règim anterior i el desistiment decau; t'ho avisem en el moment de reservar.

Material físic: tens 14 dies naturals des de la recepció. Les despeses directes de devolució van a càrrec teu. Pots examinar el material com ho faries en una botiga; si l'ús va més enllà (per exemple, volar una vela, fer servir una cadira o obrir un paracaigudes d'emergència precintat), respons de la disminució de valor, que es descompta del reemborsament i que en material de seguretat pot ser substancial, perquè el material de seguretat usat no es pot revendre com a nou. En el cas d'un paracaigudes d'emergència lliurat precintat, desprecintar-lo pot suposar una disminució de valor de gairebé tot el preu, perquè un paracaigudes d'emergència desprecintat perd la condició de nou.

Subscripció de la comunitat: tens 14 dies naturals des de la contractació per desistir-ne sense justificació. Si has demanat que el servei comenci de seguida, en descomptem la part proporcional al temps gaudit (article 108.3).

Si desisteixes, et reemborsem en un màxim de 14 dies naturals des que ens ho comuniques, pel mateix mitjà de pagament. En el cas del material, podem retenir el reemborsament fins que el rebem o fins que ens enviïs una prova de l'enviament.

Formulari de desistiment

Per desistir pots fer servir aquest model, adaptat de l'annex B del Reial decret legislatiu 1/2007. No és obligatori: n'hi ha prou amb qualsevol declaració inequívoca enviada a sergio.toro.castano@gmail.com.

• A l'atenció de Sergio Anibal Toro Castaño, Ronda de Queralt 11, 2-2, Avià (Barcelona), sergio.toro.castano@gmail.com:
• Per la present et comunico que desisteixo del meu contracte de venda de...
• Rebut el...
• Nom del consumidor...
• Adreça del consumidor...
• Signatura del consumidor (només si es presenta en paper)
• Data...

Política d'enviament del material

Enviem el material per missatgeria dins de Espanya. Per a altres destinacions, consulta'ns abans de comprar.

El material en estoc s'entrega en un termini de 3-7 dies laborables. El material sense estoc o sota comanda depèn del termini del distribuïdor o del fabricant: consulta'l abans de fer la comanda. En tot cas, el termini màxim legal d'entrega és de 30 dies naturals, llevat que acordem una altra cosa.

Si hi ha despeses d'enviament, te les comuniquem sempre abans del pagament.

Et recomanem revisar el paquet quan el rebis i comunicar-nos qualsevol dany de transport tan aviat com puguis a sergio.toro.castano@gmail.com.

Garantia del material

El material nou té la garantia legal de conformitat de 3 anys que estableix el Reial decret llei 7/2021. Per exercir-la, escriu-nos a sergio.toro.castano@gmail.com.

Cancel·lacions per part del client

Si no pots venir el dia reservat, avisa'ns tan aviat com puguis. Si ens avises amb un mínim de 72 hores d'antelació, reprogramem l'activitat sense cap cost.

Amb menys de 72 hores, l'import queda com a crèdit per reprogramar l'activitat dins dels 12 mesos següents. Només si no et presentes sense avisar es pot perdre l'import pagat. Parla amb nosaltres: sempre busquem la manera que acabis volant.

Responsabilitat i assegurances

El parapent comporta riscos inherents que no es poden eliminar del tot. L'escola opera com a organitzadora d'activitats fisicoesportives en el medi natural d'acord amb la normativa catalana de turisme actiu, i disposa d'assegurança de responsabilitat civil i d'accidents d'acord amb la normativa vigent. Les condicions de les pòlisses estan disponibles a petició.

Atenció al client i reclamacions

Pots contactar amb nosaltres per WhatsApp, per telèfon al 697286134 o per correu electrònic a sergio.toro.castano@gmail.com. Responem tan aviat com podem.

Tenim fulls oficials de reclamació a la teva disposició. També et pots adreçar als serveis públics de consum del teu territori.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Si contractes com a consumidor, qualsevol controvèrsia es resoldrà davant dels jutjats del teu domicili.